Доставка

Бесплатная доставка для заказов от 20000 руб.✨

Пункт выдачи СДЭК (от 2 дней) 300 ₽
Экспресс-Курьер Москва в пределах МКАД (возможна доставка в день заказа) 1000 ₽
Курьер СДЭК Москва за пределами МКАД (от 2 дней) 800 ₽
Курьер СДЭК Россия (от 2 дней) 800 ₽
Самовывоз Пн – Пт с 12:00 до 19:00. Москва, Ольховская 45 стр 1, 2 подъезд. Самовывоз возможен по предварительной договоренности (Москва, Ольховская 45 стр 1, 2 подъезд)
Другие страны Для доставки в другие страны свяжитесь с нами в WhatsApp или Telegram. или в direct message в Instagram

Доставка осуществляется при 100% оплате заказа на сайте.
Срок сбора заказа 1 рабочий день, не считая дня оформления заказа.
При оформлении заказа в выходные и праздничные дни - отправка осуществляется в ближайший рабочий день.

После того, как ваш заказ будет передан в транспортную компанию, вы получите трек-номер для отслеживания. Отследить заказ транспортной компании Сдек https://www.cdek.ru/ru/tracking

Возвраты

Условия возврата

• Товар не был в употреблении
• Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, не повреждена упаковка
• С момента получения товара прошло не более 7 дней (при покупке онлайн) и не более 14 (при покупки офлайн) для возвратов по собственному желанию и 20 дней ввиду заводского брака.
• По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия и т.д.

Как вернуть украшения?

• Для осуществления возврата необходимо связаться с нами, написав на почту kotlo.studio@gmail.com или написать в WhatsApp или Telegram..
• В письме необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
• Возврат осуществляется за счёт клиента. Стоимость доставки не возвращается
• После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течение 2-5 рабочих дней.

Вернуть украшение можно:

• Курьером до двери любой транспортной компанией
• Привезти лично по адресу Москва, Ольховская 45 стр 1, 2 подъезд

Отправить в пункт выдачи Сдэк (Москва, Верхняя Красносельская улица, 17а ст1Б)

Контакты

Напишите нам в WhatsApp или Telegram.
Также вы можете связаться с нами в direct message в  instagram или написать на почту kotlo.studio@gmail.com

Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

Самый большой ассортимент наших украшений на данный момент представлен в магазинах @poison_drop. Также украшения можно найти в @modbrand на Кропоткинской. Небольшая часть ассортимента представлена в @hleb.space. В @goldapple можно приобрести наши украшения онлайн.

К сожалению, мы не всегда имеем доступ к информации о наличии товара в магазинах. Но если вы ищете что-то определённое мы постараемся вас сориентировать. Просто напишите нам.